Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Willkommen bei unserer Umfrage!

 

Damit wir unseren Qualitätsanspruch erhalten sowie unsere Leistungen weiter verbessern können, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung und Anregungen zur Weiterentwicklung unseres Angebots für Sie.

 

Wir bitten Sie, sich wenige Minuten Zeit zu nehmen und um ehrliche Antworten.

 

Ihre Angaben werden anonym ausgewertet, es sei denn, Sie wünschen einen persönlichen Kontakt.

 

 

1. Wie zufrieden sind Sie mit zeitlichen Absprachen z.B. Termine zur Probenahme?

 

 

 

2. Wurden die vereinbarten Termine eingehalten?

 

 

 

3. Wurde Ihre Anfrage zeitnah bearbeitet?

 

 

 

4. Wurde Ihre Anfrage zufriedenstellend bearbeitet?

 

 

 

5. Der Bericht Ihrer Analyse war termingerecht?

 

 

 

6. Wie zufrieden sind Sie mit der fachlichen Betreuung bei Rückfragen?

 

 

 

7. Würden Sie uns weiterempfehlen?

 

 

 

8. Anmerkungen

 

 

9. Name (optional)

 

10. Wie lange sind Sie schon Kunde bei uns?

 

11. Wie wurden Sie auf uns aufmerksam?

 

 

12. Auf welchen unserer Standorte beziehen sich Ihre Angaben?

 

 

 

 

Durch Klick auf "Abschicken" bestätigen Sie die Hinweise zum Datenschutz.

 

 

 

Wir bedanken uns für die aufgebrachte Zeit und das Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

 

IFU GmbH

Gewerbliches Institut für Fragen des Umweltschutzes
Grißheimer Weg 7a
79423 Heitersheim